Ga naar de inhoud

Kinderfysiotherapie-Spelenderwijs, gevestigd aan Burgemeester Couwenbergstraat 4, 5165 TK te Breda, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Kinderfysiotherapie Spelenderwijs
Kinderfysiotherapie Spelenderwijs hecht grote waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar patiënten en hun wettelijke vertegenwoordigers. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en wat uw rechten zijn conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
1. Identiteit van de praktijk
    • Praktijknaam: Kinderfysiotherapie Spelenderwijs
    • Website: www.kinderfysiotherapie-spelenderwijs.nl
    • Toepasselijke wetgeving: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz), WGBO en AVG.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken bijzondere (medische) en algemene persoonsgegevens van uw kind en van u als ouder/voogd omdat u gebruikmaakt van onze diensten. Het betreft:
    • Gegevens van het kind: Naam, adres, geboortedatum, Burgerservicenummer (BSN), zorgverzekeringsgegevens en medische gegevens (zoals klachten, diagnoses, behandelplannen en onderzoeksresultaten).
    • Gegevens van de ouders/voogd: Naam, telefoonnummer en e-mailadres.

3. Doelen en wettelijke grondslag van de verwerking
 
Wij verwerken medische en persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende wettelijke doelen:
    • Het bieden van zorg: Het uitvoeren van het besproken kinderfysiotherapeutische behandelplan en het noodzakelijke onderzoek (Grondslag: Medische noodzaak / behandelingsovereenkomst conform WGBO).
    • Declaratie: Het rechtstreeks afhandelen en declareren van de behandeling bij uw zorgverzekeraar.
    • Communicatie: Contact met u opnemen over afspraken, planning of noodzakelijke wijzigingen in het behandeltraject.
    • Dossiervoering: Voldoen aan de wettelijke verplichting tot het bijhouden van een medisch patiëntendossier.

 
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen de medische gegevens van uw kind uitsluitend met externe partijen als dit noodzakelijk is voor de behandeling of om te voldoen aan een wettelijke verplichting:
    • Verwijzers (Huisarts/Kinderarts): Medische rapportages of overdrachten worden alleen verzonden indien u hiervoor via het toestemmingsformulier expliciet en specifiek goedkeuring heeft gegeven.
    • Landelijke Database Fysiotherapie (LDF): Anonieme behandelgegevens (zonder naam of BSN) worden uitsluitend gedeeld ten behoeve van landelijk kwaliteitsonderzoek na uw actieve opt-in toestemming op ons formulier.
    • Verwerkers: Wij maken gebruik van een beveiligd Elektronisch Patiëntendossier (InEPD). Met deze softwareleverancier is een strikte verwerkersovereenkomst gesloten die volledig voldoet aan de AVG-eisen.

 
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) zijn wij wettelijk verplicht om medische dossiers 20 jaar te bewaren. Omdat het hier minderjarigen betreft, gaat deze termijn van 20 jaar pas lopen vanaf het moment dat het kind de 18-jarige leeftijd bereikt, of vanaf de laatste wijziging in het dossier. Na het verstrijken van deze wettelijke termijn worden de gegevens onomkeerbaar vernietigd.
 
6. Beveiliging van persoonsgegevens
Kinderfysiotherapie Spelenderwijs neemt de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (HTTPS) en onze softwareomgeving (InEPD) voldoet aan de strengste NEN- en ISO-beveiligingsnormen binnen de Nederlandse gezondheidszorg.
 
7. Uw rechten als patiënt en ouder
U en uw kind (afhankelijk van de wettelijke leeftijdscategorieën uit de WGBO waarbij kinderen vanaf 12 jaar medebeslissingsrecht hebben) hebben het recht om:
    • Het medisch dossier in te zien of een digitale kopie op te vragen.
    • Gegevens te laten corrigeren of aan te vullen indien deze feitelijk onjuist zijn.
    • Gegevens vroegtijdig te laten vernietigen, tenzij de wettelijke bewaartermijn van de WGBO of een ander wettelijk/financieel belang dit verhindert.
    • Eerder gegeven specifieke toestemming (zoals voor de LDF of contact met verwijzers) op elk gewenst moment weer in te trekken.

 
8. Vragen of klachten?
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de manier waarop wij met medische gegevens omgaan binnen Kinderfysiotherapie Spelenderwijs? Neem dan gerust contact op met de praktijkleiding. Mocht u er met ons onverhoopt niet uitkomen, dan heeft u wettelijk het recht om een klacht in te dienen bij de nationale privacytoezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.

Klachtenregeling:

Binnen onze praktijk doen wij ons uiterste best om u de best mogelijke zorg en begeleiding te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent over uw behandeling of de manier waarop er met u is omgegaan. Wij nemen uw signalen uiterst serieus en horen dit graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Wanneer u ontevreden bent, kunt u de volgende stappen ondernemen:

Stap 1: Bespreek het met uw fysiotherapeut
Een klacht is meestal het snelst opgelost door er samen over te praten. Maak uw onvrede kenbaar bij uw eigen behandelaar of neem contact op met de praktijkleiding. Vaak lost een verhelderend gesprek het probleem al direct op.
Stap 2: Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Komt u er met ons niet uit, of vindt u het lastig om het gesprek met ons aan te gaan? Dan kunt u kosteloos hulp inschakelen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze functionaris luistert naar uw verhaal, geeft advies en kan bemiddelen tussen u en de praktijk om tot een oplossing te komen.
Onze praktijk is hiervoor aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie). U kunt de klachtenfunctionaris bereiken via:

Stap 3: De Geschillencommissie Fysiotherapie
Als de bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet tot een voor u acceptabele oplossing leidt, is er sprake van een geschil. U kunt uw klacht dan voorleggen aan de Geschillencommissie Fysiotherapie. Deze commissie is volledig onafhankelijk, doet een bindende uitspraak en kan eventueel een schadevergoeding toekennen (tot maximaal € 25.000).
U bereikt het secretariaat van de Geschillencommissie via:
    • E-mail: [email protected].
    • Postadres: Geschillencommissie Fysiotherapie, t.a.v. de secretaris, Postbus 248, 3800 AE Amersfoort.

Deze regeling is opgesteld conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
 

———————————————————————————————————————————————————————————

Communicatie via e-mail of WhatsApp

Kinderfysiotherapie Spelenderwijs kan met ouders/verzorgers communiceren via e-mail of WhatsApp, bijvoorbeeld voor het maken of wijzigen van afspraken of voor korte vragen over oefeningen. Wij adviseren om via deze kanalen geen uitgebreide medische informatie te delen.

Wanneer je ons via e-mail of WhatsApp benadert, gaan wij ervan uit dat je toestemming geeft om via dit kanaal te reageren.

Gebruik van foto- en videomateriaal

Tijdens de behandeling kan het voorkomen dat foto’s of korte video-opnamen worden gemaakt om de motorische ontwikkeling van uw kind te analyseren of om oefeningen uit te leggen aan ouders.

Dit beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt voor behandeldoeleinden binnen Kinderfysiotherapie Spelenderwijs en wordt niet gedeeld met derden zonder aanvullende toestemming van de ouder(s) of wettelijk vertegenwoordiger(s).